Каталог
 
0Кошик

Доставка і оплата

Товар зі складу

Відправляємо сьогодні або наступного робочого дня.

Точний термін після перевірки наявності підтвердить менеджер.

Мінімальна сума замовлення: від 300 грн.Вартість доставки: за тарифом перевізника.

Як отримаєте Нова пошта або самовивіз Київ, вул. Кирилівська, 170А. Як сплатите Онлайн, післяплата або в магазині Оберіть зручний варіант під час оформлення.

Способи доставки

Оберіть зручний варіант під час оформлення замовлення. Доступність способу залежить від габаритів товару та правил конкретного відділення.

Нова пошта

Доставка у відділення, поштомат або кур’єром до дверей у населені пункти, які обслуговує перевізник.

  • вартість розраховується за тарифами Нової пошти;
  • для великогабаритних товарів потрібне вантажне відділення;
  • номер експрес-накладної надішлемо після відправки.
Перевірити тарифи Нової пошти

Самовивіз у Києві

Заберіть готове замовлення у магазині OWWA.

Київ, вул. Кирилівська, 170А

  • самовивіз безкоштовний;
  • чекайте підтвердження менеджера, що замовлення готове;
  • оплатити можна онлайн або в магазині.
Контакти та карта
На складі OWWAможлива відправка в день замовлення або наступного робочого дня
На віддаленому складіпідготовка може зайняти до 7 днів
На складі за кордономочікування — від 30 днів і більше

Це терміни підготовки до відправки. Час перевезення після передачі замовлення Новій пошті рахується окремо.

Доставка до м. Донецьк і м. Луганськ тимчасово не здійснюється. Доступність доставки в окремі населені пункти Донецької та Луганської областей визначає перевізник.

Як відбувається доставка

Простий шлях від оформлення до отримання замовлення.

Оформіть замовленняВкажіть товари, контакти та зручний спосіб доставки.
Дочекайтеся підтвердженняМенеджер перевірить наявність і за потреби уточнить деталі.
Отримайте номер відправленняПісля комплектації передаємо замовлення перевізнику й надсилаємо номер накладної.
Перевірте товарОгляньте пакування, комплектацію та товар під час отримання.
Важливо під час отримання

Перевірте цілісність пакування, відсутність механічних пошкоджень і повну комплектацію. Якщо є пошкодження або некомплект, не оплачуйте замовлення, відмовтеся від отримання та складіть акт-претензію разом із представником перевізника.

Габарити для Нової пошти

Орієнтуйтеся на тип точки видачі. Перед відправкою менеджер допоможе підібрати доступний варіант для вашого товару.

Обмеження ваги та розмірів

Поштоматдо 20 кгдо 40 × 60 × 30 см
Поштове відділеннядо 30 кг120 × 70 × 70 см
Відділення з обмеженнямвага залежить від відділеннякожна сторона до 60 см
Вантажне відділеннядо 1000 кг300 × 170 × 170 см

Актуальні ліміти та доступність конкретного відділення перевіряйте на сайті Нової пошти перед оформленням.

Способи оплати

Фінальна сума та доступні способи відображаються під час оформлення замовлення.

Оплата карткою онлайн

Оплатіть замовлення карткою Visa або Mastercard після оформлення на сайті через захищений платіжний сервіс LiqPay.

Оплата під час отримання

Сплатіть післяплатою у Новій пошті або готівкою чи карткою на касі магазину під час самовивозу.

Поширені питання

Короткі відповіді на те, що найчастіше запитують перед замовленням.

Коли відправлять моє замовлення?

Якщо товар є на складі OWWA, відправка можлива в день замовлення або наступного робочого дня. Для товару на віддаленому складі підготовка може зайняти до 7 днів, а на складі за кордоном — від 30 днів і більше. Після передачі перевізнику окремо додається час доставки. Точний термін підтвердить менеджер.

Скільки коштує доставка?

Вартість визначає Нова пошта за своїми чинними тарифами з урахуванням маршруту, фактичної або об’ємної ваги та габаритів. Самовивіз із магазину OWWA безкоштовний.

Чи можна оплатити замовлення при отриманні?

Так. Доступна післяплата у Новій пошті, а під час самовивозу — оплата на касі магазину. Також можна оплатити карткою онлайн через LiqPay.

Що робити, якщо товар пошкоджений?

Не оплачуйте й не забирайте пошкоджене відправлення. Зафіксуйте пошкодження та складіть акт-претензію разом із представником перевізника, після чого зверніться до нас.

Де прочитати умови повернення?

Правила, терміни та порядок повернення описані на сторінці «Умови повернення».

Потрібна допомога з доставкою?

Підкажемо, яке відділення підійде для габаритного товару, та уточнимо деталі вашого замовлення.

Зв’язатися з OWWA